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★★★★★
basée sur 550 avis publiés
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Derniers avis clients
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★☆☆☆☆
Nous avons commandé un plafonnier le 20/10/2020 via La Redoute, commande n°: 20202790569582. Nous avons essayé de joindre à plusieurs reprises le point relais, qui n'a jamais répondu au téléphone. Pour rappel un confinement a été décrété à ce moment-là. Actuellement, vous nous demandez 10 euros pour nous le renvoyer. Je vous ai adressé un message via messenger et la seule réponse que vous avez formulé a été : "Nous vous remercions de nous avoir contacté. Un retour vous a été apporté via laredoute. ". Si vous n'êtes pas en mesure de nous l'envoyer sans frais supplémentaires, nous demandons le remboursement du produit. Je ne comprends pas qu'on ne puisse pas nous rembourser si un autre envoi sans frais n'est pas possible. Très déçus, nous ne commanderons plus jamais chez vous et nous ne recommandons pas du tout (services et communication déplorables)
Georgiana R.
Le
Réponse de Boite à design
Le
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions de votre retour et sommes absolument désolés de votre insatisfaction. Nous avons repris tous les éléments pour être le plus transparent possible. Votre commande vous a été expédiée le 20/10/2020. Le 25/10 vous avez via le système de livraison choisi le relais de votre choix. Le 27/10 et le 30/10 vous avez reçu un message du transporteur vous rappelant la disponibilité de votre produit au point relais qui est bien resté ouvert durant le confinement. Nous en avons eu confirmation. Nous vous avons contacté également via laredoute le 02/11 pour vous donner les éléments afin de récupérer votre commande mais nous n'avons pas eu de réponse. Effectivement au bout de 10 jours la marchandise nous revient automatiquement, c'est la raison pour laquelle nous vous avons demandé une participation de 10 pour le renvoi de votre marchandise qui n'est qu'une participation minime du cout réel engendré pour l'envoi ainsi que le retour qui nous est facturé. Je vous remercie de votre compréhension et reste bien entendu à votre entière disposition, Bien cordialement, Mathieu Boite a design
1
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★☆☆☆☆
Miroir reçu en mille morceaux, même le cadre était brisé en plusieurs endroits, emballage bien trop léger!
Diane M.
Le
Réponse de Boite à design
Le
Bonjour Madame, Nous tenons tout d'abord à vous présenter nos excuses pour cette situation exceptionnelle. Nous allons faire le nécessaire dés à présent. Je vous remercie de votre confiance et reste à votre entière disposition, Bien cordialement, Mathieu Conseiller client
5
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★★★★★
Merci merci. Tres contente de mon achat et tres contente du contact que j ai eu avec leur service client. Vous pouvez commander les yeux fermes. Mes deux suspensions sont magnifiques et correspondent totalement à ce que j imaginais
Serge D.
Le
Réponse de Boite à design
Le
Bonjour, Mille merci pour votre avis qui nous fait particulièrement plaisir. Nous sommes très heureux que les suspensions Lena vous plaisent et avons hâte de vous retrouver sur Boite a design. Bien cordialement, Mathieu Boite a design
5
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★★★★★
Très satisfaite de mon achat , très beau. Produit très bien emballé Très bon accueil téléphonique lors de demande d'informations complémentaires
Helene
Le
Réponse de Boite à design
Le
Bonjour Madame, Nous sommes heureux que votre armoire Rusty vous plaise, c'est vrai qu'elle fait partie aussi de nos coup de coeur aussi. Merci de votre avis, au plaisir de vous retrouver sur notre site. Mathieu Boite a design
5
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★★★★★
Très bon produit. Je recommande. Livraison dans les temps indiqués.
Elo2b
Le
Réponse de Boite à design
Le
Bonjour Madame, Nous vous remercions de votre commande et avis si important pour nous. Nous sommes ravis que vos chaises vous plaisent et espérons vous retrouver de nouveau sur notre site. Bien cordialement, Mathieu BOITE A DESIGN
4
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★★★★☆
Emballage léger surtout pour un lustre.
Claude
Le
Réponse de Boite à design
Le
Bonjour, Nous vous remercions de votre commande ainsi que de votre avis. Normalement ce plafonnier est emballé dans un carton dédié et à double cannelure avec carton de protection intérieur pour un calage parfait. Nous allons vérifier cela pour éviter que cela se reproduise. Je vous remercie de votre compréhension et vous souhaite une excellente semaine. Cordialement, Mathieu Boite a design
1
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★☆☆☆☆
Commande de 2 transats reçu dans un emballage pitoyable aucune protection carton déchiré transat sale marque de pied et 2 vis manquantes.C'est honteux pour le prix des transats
Thomas
Le
Réponse de Boite à design
Le
Bonjour Monsieur, Nous tenons à vous remercier pour votre avis qui est très important pour nous et qui nous permet de nous améliorer. Vous avez commandé deux transats et nous vous en remercions. Néanmoins après recherche nous n'avons trouvé aucun retour de votre part nous relatant ces faits. Concernant ces transats, ils sont emballés dans des cartons épais à double cannelures pour éviter qu'ils ne s'abiment dans le transport. Cela peut arriver néanmoins, il faut nous le signaler afin que nous puissions faire le nécessaire de suite. Concernant les vis, nous sommes un peu surpris car il n'y a pas de vis sur ces modèles, en effet ils sont livrés montés et ne contiennent pas de vis. Je vous invite à revenir vers nous afin que nous puissions voir ces différents points si cela vous convient. Bien cordialement, Mathieu Boite a design
3
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★★★☆☆
Un délai de réception un peu long
Catherine
Le
Réponse de Boite à design
Le
Bonjour Madame, Nous espérons tout d'abord que cette étagère en bois vous plait. Nous tenons à vous présenter nos excuses, effectivement cette période de début d'année a été assez complexe en terme de logistique avec des arrivages dés fois retardés sur certaines références. Tout rentre maintenant dans l'ordre et nous serons vous prouver que nos délais seront raccourcis. Encore une fois merci de votre confiance, Bien cordialement, Mathieu Boite a design
5
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★★★★★
Colos très bien emballé rarement vu sur une vente à distance
Philippe D.
Le
Réponse de Boite à design
Le
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions de votre commande et de votre avis qui nous fait particulièrement plaisir. A très bientôt sur notre site. Cordialement, Mathieu Boite a design
5
/5
★★★★★
Tout s'est déroulé comme annoncé sur le site. La commande, la date de livraison... impec ! Les articles livrés sont de très bonne qualité. Rien à redire sur la société Boite à design. Un gros bémol pour la société qui a livré... le livreur a été fort désagréable, impoli, insultant.
A-f A.
Le
Réponse de Boite à design
Le
Bonjour Madame, Nous tenons à vous remercier de votre retour d'expérience, ainsi que de votre commande. Nous sommes ravis que vos chaises vous plaisent. Nous sommes néanmoins désolés de la situation que vous avez vécu avec la livraison effectuée par les services de Geodis. Il est à noter que cela est extrêmement rare fort heureusement. Nous allons tout de même le signaler à leur service car ces comportements n'ont pas lieu d'être. Je vous remercie et reste à votre disposition, Bien cordialement, Mathieu Boite a design
5
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★★★★★
Livraison dans les délais, emballage impeccable. Première expérience sur ce site, non déçus. Les chaises correspondent parfaitement à nos attentes.
Sylvia
Le
Réponse de Boite à design
Le
Bonjour Madame, Nous vous remercions infiniment pour votre commande et retour d'expérience. Nous sommes très heureux que les chaises vous plaisent et restons à votre entière disposition. Bien cordialement, Mathieu Conseiller client
4
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★★★★☆
Juste un bémol sur les délais de la livraison qui sont très longs.....
Martine T.
Le
Réponse de Boite à design
Le
Bonjour Madame, Nous vous remercions de votre retour d'expérience ainsi que de votre commande. Nous comprenons parfaitement votre impatience à recevoir votre produit le plus rapidement possible après avoir effectué la commande. Le délai était un peu long du fait de cette période compliquée et nous tenons à vous présenter nos excuses pour cela. Néanmoins nous avons respecté les délais indiqués et faisons le maximum pour les raccourcir tant que la situation sanitaire s'améliore. A bientot sur Boite a design, Bien cordialement, Mathieu Conseiller client
5
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★★★★★
Nous cherchions une lampe sur pied design et nous avons eu un gros coup de coeur sur ce produit de bonne manufacture. Livraison dans les délais prévus, montage très simple, très beau rendu . Je recommande !
Laetitia J.
Le
5
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★★★★★
Aucun problème, retrait au dépôt, lampe conforme et discrète, pour éclairer une table de 6
Jean-sébastien M.
Le
5
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★★★★★
Equipe à l'écoute, réactive et très professionnelle. Produits de qualité reçus très rapidement.
Stéphanie
Le
4
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★★★★☆
Très bien. Bon service client.
Khn
Le
5
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★★★★★
Nickel Conforme aux attetes Bon produit Livraison ok Délai ok
Sandrine R.
Le
5
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★★★★★
Bel article bonne qualité
Val
Le
5
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★★★★★
Première commande chez eux Parfait en tout point, n° de suivi, communication et livraison dans les temps, merci.
Charly N.
Le
5
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★★★★★
Produit parfait La livraison avait pris du retard, du aux transporteurs, la personne de la boîte à design m'a cependant aidé à trouver d'où venait le problème pour le régler Merci
Joffrey
Le
5
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★★★★★
Matériel conforme, arrivé tel qu'annoncé, R.A.S. d'autant que le contact téléphonique préalable a été cordial.
R.a.s.
Le
4
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★★★★☆
Produit conforme. Description un peu succincte
Frederique C.
Le
Réponse de Boite à design
Le
Bonjour, Nous vous remercions de votre retour d'expérience ainsi que de votre commande. Nous faisons le maximum pour présenter toutes les caractéristiques de nos produits. Nous sommes désolés si il a pu vous manquer des informations, nous allons les vérifier et les compléter si des informations nous ont échappé. Bien cordialement, Mathieu Boite a design
5
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★★★★★
Magnifique ?? très satisfaite
Fidjy A.
Le
5
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★★★★★
Mobilier de grande qualité et d'un joli design tel que je l'avais imaginé. Livraison au top
Catherine
Le
5
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Parfait, conforme à mon attente.
Agnès B.
Le
5
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★★★★★
Grand professionnalisme. Bonne réactivité
Catherine B.
Le
5
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★★★★★
Service client à l'écoute
Sophie A.
Le
5
/5
★★★★★
Délai respecté, correspond parfaitement au produit commandé
Happymimile
Le
5
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★★★★★
Très beau produits, service client exceptionnel
Herve D.
Le
5
/5
★★★★★
Produits de qualité, prix corrects et commande livrée rapidement. Parfait !
Valerie
Le