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basée sur 2092 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
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★★☆☆☆
Si la livraison c’était déroulé correctement vous auriez eu les 5 étoiles mais malheureusement le livreur c’est pas pris la tête il a mis le colis dans une boîte aux lettres du bâtiment J alors que mon bâtiment est I. Dans la résidence 4 bâtiments à l’entrée un plan géant de la résidence. Heureusement qu’il y’a encore des personnes Honnêtes, ce voisin de la résidence me l’a donc remis en main propre.
Nicolas B.
Le
suite à un achat du 03/08/2024
Réponse de Bmxgangster
Le
Nous sommes vraiment navré de cette mauvaise expérience lors de votre livraison. Bien malheureusement il nous est difficile de maîtriser l’action du livreur . C’est tout de même dommage de nous sanctionner avec seulement 2 étoiles.. Bon ride à vous @Fred
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★★★☆☆
J'avais commandé 2 rayons d'une taille et 2 d'une autre taille car je n'étais pas sur et j'ai reçu les 4 d'un même taille (heureusement la bonne pour ma roue).
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/07/2023
2
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★★☆☆☆
The package came in normal time, but the packaging was carpeted, also part of the original packaging was missing inside the box, so the frame has some scratches.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/02/2022
Réponse de Bmxgangster
Le
Hello , we are sorry for this bad expérience . we were careful, unfortunately such a distant expedition and surely the reason. Have a good ride . @+ Fred
3
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★★★☆☆
Bonne communication juste une erreur sur un produit
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/02/2020
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★★☆☆☆
Produit, pas resistant. Trop fragile!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/06/2018
Réponse de Bmxgangster
Le
Bonjour
Vous auriez du nous contacter, afin de voir si ce problème pouvait être réglé !
Nous restons à votre disposition.
@+ Fred
Vous auriez du nous contacter, afin de voir si ce problème pouvait être réglé !
Nous restons à votre disposition.
@+ Fred
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★★★☆☆
Tjrs des soucis avec les livraisons mais sa c la poste : la poste ma dit que c t a vs de demander le remboursement des frais de colis
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/02/2016
3
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★★★☆☆
Pas de confirmation concernant la commande : Je n'ai pas reçu de confirmation de ma commande. Rien dans dans ma messagerie (ni dans les SPAM!).Pas de facture non plus ni de message comme quoi le colis était parti.Ceci dit, j'ai reçu le BMX rapidement, Il parait très bien et conforme aux spécifications... pour le reste il faudra attendre la venue du Père Noël à la fin du mois pour se faire une réel idée.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/12/2015
2
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★★☆☆☆
Déçu : Ayant commander mon bmx sur le site en Colissimo ils l'ont passé en Point Relais sans prévenir donc je ne savais pas où était mon vélo en contactant la boutique j'ai réussi à en avoir des nouvelle aujourd'hui j'ai reçu mon vélo mais pas le bon c'est la game haut déçu tant mieux. ??
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/10/2015
Réponse de Bmxgangster
Le
Bonjour,Vous avez effectuer la commande le dimanche 4 Octobre en début d'après midi, le colis à été remis a notre transporteur dés le lundi 5. Pour un raison que nous ne connaissont pas il à été déposé dans un relias colis. Nous en sommes désolé. Je vous contacterais dés demain pour voir avec vous si le produit que vous avez reçut vous conviens bien.
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★★★☆☆
Attente trop longue du produit : pas de suivi journalier du colis ,pas de date d expédition, pas d avis dans la boite aux lettres pour récupérer mon produit dans la boutique relais, 48H en colissimo annoncé 5 jours avec une autre entreprise que la poste en faites ,mais bonne qualité du produit
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/10/2015
Réponse de Bmxgangster
Le
BonjourL'expédition des BMX complet ne peut se faire par Colissimo. Le mode de livraison et mentionné dans nos fiche produit et nos condition d'expéditions. Le suivi vous a été envoyé par mail mais celui ci n'était pas valide au moment du passage de votre commande. C'est la raison pour lasquelle vous n'avez pas reçut les suivi de commande. Nous restons a votre disposition. Frédéric du service commercial.
3
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★★★☆☆
Bon choix de vélo, bon accueil . : Lors de l'achat du vélo, les freins arrières bloquaient la roue. Il a fallu les régler à la maison.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/10/2015
2
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★★☆☆☆
Moyen : Mes trois premières on était respecter en qualité et en délai de livraison mais les deux derniers commande mon déçu car roue custom soit disant monter et réglé quand je les reçoit elle on deux semaines de retard et de plus la roue arrière était très mal réglé (rayon détendu et roue monter en fédéral alors que le site les annonces en odissey). Ma dernière commande n'est toujours pas parti en livraison après 3 jours. Le site c'est dégradé.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/09/2015
Réponse de Bmxgangster
Le
Bonjour KevinTu dois surement faire erreures !!! Lors de ta dernière commade que tu as effctué le Dimanche, 05 Juillet 2015 20:34, nous te l'avons expédié le Lundi 06 juillet à 14:30. Ensuite pour ta roue, nous ne remplaçont jamais un produit par un autre sans l'accord du client. De plus nous ne faisons pas de produit FEDERAL pour les roues.Je pense que tu as passé ces commandes dans une autre boutique.Toutefois nous restons a ta dispositionBon ride @ Fred
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★★★☆☆
Quelques petits détails à ameliorer : Matos reçu en bonne et due forme.Cependant je pense que les pièces expédiées ne sont pas vérifiées avant expédition.Fourche pleine de poussière de rouille ainsi que quelques petites rayures (profondes pour certaines) mais cela n'empêche pas de rouler )Et concernant l'expédition toujours autant de problèmes avec les livreurs GLS qui sont des incapables et qui ne savent pas lire une adresse du coup le colis repart au centre GLS.Je tiens à preciser que ces problèmes sont indépendants de BMX Gangster qui expédie les colis en temps et en heure à la bonne adresse 🙂
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/08/2015
Réponse de Bmxgangster
Le
Bonjour BenjaminIl est dommage de ne pas nous avoir contacté au moment de la réception de votre produit. Il nous est impossible de vérifier et ouvrir tout les produits dans leurs emballage. Transmettez nous les photos des rayures sur la fourche, nous ne manqueronspas de les transmettre à Shadow Conspiracy. Nous vous ferons un geste commercial lors de votre prochaine commande. Concernant le transporteur GLS, n'hésitez pas a le mentionner lors de votre commade afin que nous utilisions un autre moyeu si votre secteur est mal désservi.Nous restons a votre disposition@ Fred
3
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★★★☆☆
Correct : lorsqu'on achète une jante, il faudrait que le fond de jante soit vendu avec.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/08/2015
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★★☆☆☆
Bon site, mais vraiment déçu de la livraison : C'est un bon site ou ont trouve beaucoup de pièce. Mais en revanche la livraison gratuite pour plus de 100euro vraiment déçu que l'on rentre chez soit et que l'on trouve son colis pare terre avec l'emballage plastique craquer, le colis tramper!!! Franchement pour au delà de 100euro je NE commanderai PLUS sur ce site!!! Vu les intenpéries qu'il y avait le jour de la livraison mon colis pouvais très bien s'envoler, ou même voler il a était jeté au dessus de mon portail dans mon aller sans rien signer franchement je suis vraiment déçu!!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/01/2015
3
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★★★☆☆
Satisfait : tres satisfait, surtout pour le petit geste de chocolat dans la commande.vos prix reste assez chers tout de meme.j'aurais attendu des soldes avant Noel tant pis
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/12/2014
3
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★★★☆☆
SITE TRES BIEN : JE VOUS RECOMMANDE BMX GANSTER ,produits de qualité et a l'écoute pour tous renseignements nécessaires
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/11/2014
2
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★★☆☆☆
Déçu : 2 commande passée sur le site, une en décembre 2013 et une en septembre 2014, les 2 fois extrêmement déçu car tout le temps un oublie ou une erreur et une semaine que j'attends la ""bonne"" selle.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/10/2014
3
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★★★☆☆
Moyen : Traitement de commande avec des petits problème a cause du adresse . A améliorer !!Merci
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/05/2014
3
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★★★☆☆
Bon site mais pas assez de choix : Je trouve que se site propose beaucoup de choses mais pas assez en stickers.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/03/2014
3
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★★★☆☆
Une promo intéressante mais une livraison décevante. : De super promo sur certaines pièces, des frais de ports raisonnable et surtout affiché comme livré par la poste. MAIS il s'avère que finalement le colis est livré par un transporteur privé à la réputation très médiocre et à l'efficacité discutable. J'ai commandé en étant rassuré par l'inscription "" livraison collissimo la poste "" c'est en partie pour cela que j'ai choisi ce site car j'évite en principe les transporteurs privés... Affirmation mensongère donc de la part de BMX Gangster, ce qui n'est à mon sens pas très professionnel.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/02/2014
Réponse de Bmxgangster
Le
Bonjour MonsieurNous sommes désolé que le service de livraison ne vous ai pas satisfait, ceci dit vous avez passé commande le jeudi soir pour un départ de nos service le vendredi après- midi et la livraison vous à été faite le Mardi soit 72 heures ouvrées.En lisant les conditions d'expédition mentionnées au bas de notre site vous auriez vu que nos livraisons sont effectuées par le transporteur GLS et/ou la Poste.http://www.bmxgangster.com/component/content/article/26/151-mode-de-livraisonMerci pur votre achat.Cordialement BMXgangster
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★★★☆☆
Attention aux frais de port car il est indiqué 24 h alors que dans les faits j'ai reçu mon colis entre 48 et 72 h : attention aux frais de port car il est indiqué 24 h alors que dans les faits j'ai reçu mon colis entre 48 et 72 h
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/12/2013
Réponse de Bmxgangster
Le
Bonjour Mrs Le bon, vous avez passé votre commande un Jeudi soir, nous avons expédier via Chronopost votre BMX dés le lendemain. Un incident de livraison à fait que vous n'avez pas reçut le colis le Samedi Matin comme prévus. De se fait il vous a été livré le lundi suivant. 48h ouvré pour la livraison d'un BMX complet donc. Nous sommes a votre disposition pour le remboursement des 8,90€ que vous avez engagé pour cette livraison en express.
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★★★☆☆
Efficace : Très bien mais tous les produits n'y sont pas, comme les pédales argentées en 9/16Les renseignements demandés sont toujours bon et les réponses par mails rapidesMerci
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/12/2013
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★★★☆☆
Rapide , : Le fond d'écran en remerciement de 300e d'achat c'est du foutage de gueule.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/11/2013
3
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★★★☆☆
Livraison bmx avec un guide montage c'est mieux : livraison rapide mais pas de livre de montage,La vidéo ""tuto"" qui se trouve sur le site ne correspondait pas au vélo commandé, heureusement j'avais un homme à la maison mais je plains les mères célibataires qui doivent jouer aux devinettes pour monter le bmx et qui ont des connaissances proche du zéro comme moi.Le vélo présentait quelques chocs infimes sur le guidon et sans conséquences sauf esthétiques là ou la peinture manquait.Globalement satisfaite,j'attends de l'offrir pour connaître sa résistance aux chocs.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/10/2013
3
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★★★☆☆
Traitement rapide des commandes : Pour la livraison, on ne peut pas choisir un bureau de poste car transporteur autre que la poste, donc colis refusés.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/09/2013
3
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★★★☆☆
Changer de livreur, c'est extrêmement long. Plus d'une semaine que j'attend. : Changer de livreur, c'est extrêmement long. Plus d'une semaine que j'attend.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/08/2013
Réponse de Bmxgangster
Le
BonjourEn cette période estivale, les transporteurs non pas le droit de circuler les week end et jours fériés. Avec le 15 Aout ils ont surement pris beaucoup de retard. Vous aviez la possibilité d'opter pour le service rapide qui vous est proposé sur le site à 8,90€.Frédéric. BMXgangster.
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★★☆☆☆
Très mauvais service après vente : La commande et la livraison se sont très bien passées, mais il faut s'arrêter là, car si vous desirez renvoyer un produit bon courage.Le vendeur y met beaucoup de mauvaise volonté voir de mauvaise foi. Ce point est vraiment à améliorer.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/06/2013
3
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★★★☆☆
Bon prix, temps avant reception un peu long : Pas mal au niveau des rapports qualité prix, mais le temps de livraison reste trop long!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/06/2013
3
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★★★☆☆
Cadre et guidon abimés : je suis un peu déçue car le cadre et le guidon sont arrivés abîme (peinture qui a sauté) sinon le délai de livraison est efficace
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/02/2013
Réponse de Bmxgangster
Le
Bonjour,Ce BMX de la gamme REDLINE est habituellement livré dans de bonne condition. J'espère que ces petits désagréments esthétique on tout de même permis au petit rider de profiter de sont bike. Nous lui souhaitons un bon ride de la part de l'équipe BMXgangster.Contactez nous par le biais du site, nous vous transmettront un petit bon d'achat, afin de nous excuser quelques peut de se désagrément.
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★★☆☆☆
Le transporteur n'est pas adapté. : Mauvaises surprises avec le transporteur, serai plus simple avec la poste.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/02/2013
Réponse de Bmxgangster
Le
Bonjour chère clients,Nous sommes vraiment désolé si notre partenaire de transport ne vous as pas satisfais pleinement. Nous mettons toujours en œuvre tout se qui est en notre pouvoir pour répondre au mieux au attente de nos clients. Nous restons a votre disposition pour tout renseignement.