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★★★★★
basée sur 594 avis publiés
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Derniers avis clients
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★★★★★
Qualité et service commercial attentionné, délai respecté.
Jf D.
Le
suite à un achat du 21/11/2023
Réponse de banderolestop.fr
Le
Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que notre qualité et notre service commercial attentionné aient répondu à vos attentes. Merci d'avoir souligné le respect des délais. Si vous avez d'autres besoins, nous sommes là pour vous. A la prochaine
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★★★★★
Très beau travail et contact agréable.
Sophie G.
Le
suite à un achat du 15/10/2023
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★★★★☆
L'impression est conforme à la commande, mais la demande de confirmation du bon à tirer laisse peu de temps (5h) pour répondre, il faudrait prévenir qu'un mail de confirmation serait envoyé, afin de confirmer la commande. La livraison de ma commande a donc été repoussée de 2 jour car je n'ai pas confirmé dans les 5 h.
Anastasia P.
Le
suite à un achat du 17/11/2023
Réponse de banderolestop.fr
Le
Bonjour Anastasia, nous vous remercions pour vos commentaires détaillés. Nous sommes ravis que l'impression ait été conforme à votre commande. Cependant, nous sommes désolés pour les désagréments liés à la demande de confirmation du bon à tirer. Nous envoyons toujours une confirmation de commande ou nous stipulons que le BAT sera envoyé sous 24h (jours ouvrés), vous avez passé commande un vendredi soir et nous vous avons envoyé le BAT lundi matin, qui a été validé en fin de journée. L'envoi en production a donc a été fait le mardi matin. Si vous avez un délai à respecter, n'hésitez surtout pas à nous appeler directement afin de voir ensemble la faisabilité de votre projet. Nous travaillons constamment à améliorer nos processus et apprécions vos retours qui nous aident à progresser. A bientôt
5
/5
★★★★★
Super rapport qualité prix ! Merci beaucoup a toute l'equipe pour ta réactivité! Je recommande fortement !
Paula M.
Le
suite à un achat du 13/11/2023
Réponse de banderolestop.fr
Le
Toute l'équipe est ravie de lire vos compliment, nous sommes fiers de vous avoir offert un service répondant à vos attentes, merci !
5
/5
★★★★★
Parfait, le service verification m'a aidé à corriger les erreurs sur mon design
Philippe D.
Le
suite à un achat du 06/11/2023
Réponse de banderolestop.fr
Le
Nous sommes enchantés que nos graphistes aient pu contribuer à la correction de votre fichier. Nous sommes là pour vous accompagner à tout moment. Merci !
5
/5
★★★★★
Je suis vraiment très contente de mes kakemonos ! Ils sont magnifiques !!! L'équipe (standardiste et graphiste) très sympas et d'efficaces) ! Merci !!!!
Emilie M.
Le
suite à un achat du 03/11/2023
Réponse de banderolestop.fr
Le
Nous sommes ravis de lire votre enthousiasme ! Merci beaucoup pour vos compliments sur vos kakemonos, nous sommes heureux qu'ils vous plaisent. C'est toujours gratifiant de savoir que notre équipe a contribué à votre satisfaction. A bientôt
5
/5
★★★★★
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Nicolas J.
Le
suite à un achat du 25/09/2023
Réponse de banderolestop.fr
Le
Nous vous remercions pour votre commentaire élogieux ! C'est un plaisir d'apprendre que notre service a répondu à vos attentes, et nous sommes reconnaissants de votre recommandation. A très bientôt
1
/5
★☆☆☆☆
Extrêmement déçus par cette commande après 4 autres du même type, effectuées avec succès les années précédentes. Le panneau décor (360 x 200) est arrivé complétement froissé avec 5 marques de plis sur toute la hauteur laissant penser que le tissu a été malmené et plié avant ou après impression et sa mise sur un rouleau pour le transport. Le service après-vente botte en touche par deux fois et n'envisage en aucun cas une erreur de leur part. Les solutions proposées pour récupérer ce panneau (inutilisable en l'état) doivent être assumés par nous et sont difficiles à mettre en uvre vue (1) la taille du panneau (lavage en machine, repassage) et (2) l'incertitude de succès. Seul un dédommagement (dont le montant n'est ni précisé ni garanti) est proposé sur une éventuelle prochaine commande ou (après avoir insisté et envoyé une dizaine de photos) le renvoi à nos frais « afin que la production l'inspecte pour savoir ce qu'il s'est passé ». Ces propositions sont résolument impossible à concevoir après avoir déjà dépensé 213,30 et incompréhensibles après le service irréprochable auquel Banderolestop nous avait habitué ces 4 dernières années.
Béatrice C.
Le
suite à un achat du 25/10/2023
Réponse de banderolestop.fr
Le
Bonjour Béatrice, nous regrettons sincèrement les désagréments rencontrés avec votre commande, et nous comprenons votre déception, surtout après des expériences positives précédentes. Nous avons tenté de proposer des solutions pour éviter une nouvelle production, étant convaincus que cela n'aurait pas été nécessaire selon notre expérience. Nous savons reconnaître nos erreurs et nous cherchons toujours à trouver des solutions pour nos clients. En l'absence de retour de votre part, nous avons supposé que vous aviez réussi à récupérer votre banderole avec la solution proposée. N'hésitez pas à revenir directement vers Solena suite à son dernier email qui vous assure un geste commercial.
5
/5
★★★★★
Qualité d'impression parfaite, livraison rapide et emballage soigné, je recommande fortement !
Florian L.
Le
suite à un achat du 27/10/2023
Réponse de banderolestop.fr
Le
Nous sommes ravis que la qualité d'impression vous ait entièrement satisfait, et nous apprécions votre commentaire positif sur la livraison rapide et l'emballage soigné. Merci de recommander nos services !
5
/5
★★★★★
Très bon service , efficace et serieux
Isabelle L.
Le
suite à un achat du 28/10/2023
Réponse de banderolestop.fr
Le
Nous vous remercions pour votre retour positif ! C'est un plaisir d'apprendre que notre service a été perçu comme efficace et sérieux. A bientôt
5
/5
★★★★★
Délai de livraison respecté
Regis M.
Le
suite à un achat du 26/10/2023
Réponse de banderolestop.fr
Le
Merci Regis, nous apprécions votre retour positif.
3
/5
★★★☆☆
Très bon suivi, belle housse mais différence structurelle par rapport à l'image au niveau des coins supérieurs (cousus plutôt qu'ouverts). C'est dommage...
André A.
Le
suite à un achat du 27/10/2023
Réponse de banderolestop.fr
Le
Bonjour André, après contrôle de votre commande nous avons remarqué une erreur d'importation de produit dans notre système, vous avez reçu le modèle haut de gamme : la housse Premium au lieu de la housse Standard. Nous sommes navrés de la gêne occasionnée. Nous espérons que vous avez tout de même pu profiter de votre produit. Je vous recontacte par téléphone pour en discuter.
4
/5
★★★★☆
Banderole conforme à la commande. Relation internet efficace. Elle vient d'être posée sans problème, reste à voir la durabilité à l'épreuve des intempéries. Par contre la livraison laisse à désirer, elle devait avoir lieu à domicile, le livreur n'a pas sonné, rien laissé dans la boite aux lettres et ne s'est donc absolument pas présenté pour finalement laissé le colis en point relais à 10km, c'est lamentable.
Céline H.
Le
suite à un achat du 23/10/2023
Réponse de banderolestop.fr
Le
Nous vous remercions pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis que la banderole soit conforme à votre attentes et que votre expérience en ligne ait été efficace. Cependant, nous regrettons sincèrement les désagréments rencontrés lors de la livraison. Nous espérons que cela ne se reproduira pas. A bientôt, toute l'équipe banderolestop
5
/5
★★★★★
Qualité au top et délais respectés
Delphine J.
Le
suite à un achat du 24/10/2023
Réponse de banderolestop.fr
Le
Un grand merci pour vos éloges ! La qualité de nos produits et le respect des délais sont des aspects sur lesquels nous mettons un point d'honneur. Si de nouveaux projets se profilent à l'horizon, n'hésitez pas à nous solliciter.
5
/5
★★★★★
Parfait
Stephane D.
Le
suite à un achat du 17/10/2023
Réponse de banderolestop.fr
Le
Nous apprécions votre retour et sommes ravis que notre nouveau produit Velum-Flag Longlife ait retenu votre satisfaction !
5
/5
★★★★★
Bon service . produit conforme et reception dans les temps .
Manuracing S.
Le
suite à un achat du 23/10/2023
Réponse de banderolestop.fr
Le
Merci pour votre retour positif, nous sommes enchantés que nos services et produits aient répondu à vos attentes. A bientôt
5
/5
★★★★★
Toujours une appréhension avant de recevoir une commande d'un grand format . Elle était inutile, tout était parfait . Traitement, délais produits
Frederick L.
Le
suite à un achat du 19/10/2023
Réponse de banderolestop.fr
Le
Votre retour nous met le sourire aux lèvres ! On adore savoir que tout s'est bien passé de votre côté malgré votre appréhension. A bientôt
5
/5
★★★★★
Large choix très compétitif
Thierry C.
Le
suite à un achat du 09/10/2023
Réponse de banderolestop.fr
Le
Nous sommes ravis que notre large choix de produits ait retenu votre attention et que nos tarifs compétitifs soient à la hauteur de vos attentes, à très bientôt !
5
/5
★★★★★
Tout parfait
Paula P.
Le
suite à un achat du 28/09/2023
Réponse de banderolestop.fr
Le
Nous sommes très heureux de constater que les drapeaux que vous avez reçus répondent à vos attentes et vous plaisent. Merci et à très bientôt pour vos prochains projets d'impression.
4
/5
★★★★☆
Super, je recommande livraison dans les termps
Franck D.
Le
suite à un achat du 06/10/2023
Réponse de banderolestop.fr
Le
Nous vous remercions pour votre retour ! Nous vous invitons à nous contacter afin de discuter des moyens d'atteindre la cinquième étoile. Votre opinion est précieuse, à très vite.
5
/5
★★★★★
Facile à commander des conseillers à l ecoute une livraison rapide
Valérie G.
Le
suite à un achat du 03/10/2023
Réponse de banderolestop.fr
Le
Merci pour votre retour ! Faciliter le processus de commande, être à l'écoute, et assurer une livraison rapide sont nos priorités. Nous sommes là pour vous accompagner à chaque étape. À bientôt !
5
/5
★★★★★
Site très facile d'utilisation, commande passée sans souci, et articles recus en un temps record!
Julie D.
Le
suite à un achat du 03/10/2023
Réponse de banderolestop.fr
Le
Nous sommes heureux de voir que vous avez apprécié l'expérience sur notre site, que la commande s'est déroulée sans accroc, et que vous avez reçu les articles rapidement. Merci pour votre retour positif ! Nous sommes là pour vous si vous avez d'autres besoins à l'avenir. A bientôt !
5
/5
★★★★★
Comme la fois dernière, rien a dire si ce n'est que c'est parfait !
Andre M.
Le
suite à un achat du 26/09/2023
Réponse de banderolestop.fr
Le
Nous sommes ravis que notre service réponde à vos attentes à nouveau ! Merci pour votre confiance continue. A très bientôt !
5
/5
★★★★★
Très bonne qualité et livraison rapide!
Fabienne T.
Le
suite à un achat du 18/09/2023
Réponse de banderolestop.fr
Le
Nous sommes ravis de lire votre avis positif ! Merci de nous avoir choisis, et n'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres besoins à l'avenir.
5
/5
★★★★★
Dommage de dépendre de livreur peut professionnel....
Rémy F.
Le
suite à un achat du 15/09/2023
Réponse de banderolestop.fr
Le
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec notre service de livraison. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous travaillons constamment à améliorer notre service. Si vous avez des détails supplémentaires ou des suggestions, n'hésitez pas à nous les communiquer.
5
/5
★★★★★
Avis professionnel et franc, merci ! Joignables très facilement et à l'écoute. Bon suivi de dossier. Persévérance dans l'épreuve face aux clients ignares !!
Anne-christine G.
Le
suite à un achat du 06/05/2023
Réponse de banderolestop.fr
Le
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'apprendre que notre accessibilité, notre écoute, notre suivi de dossier et notre persévérance ont répondu à vos attentes. Nous restons à votre disposition pour toute demande future.
5
/5
★★★★★
Servic professionnel et rapide
Rachel H.
Le
suite à un achat du 25/08/2023
Réponse de banderolestop.fr
Le
Merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre service professionnel et rapide. A bientôt pour vos prochains projets d'impression.
4
/5
★★★★☆
Impeccable
Service Communication S.
Le
suite à un achat du 04/09/2023
Réponse de banderolestop.fr
Le
Nous sommes ravis de voir votre avis ! Merci pour votre soutien.
5
/5
★★★★★
Site très simple d'utilisation
Virginie P.
Le
suite à un achat du 23/08/2023
Réponse de banderolestop.fr
Le
Merci beaucoup ! Nous sommes heureux que vous trouviez notre site facile à utiliser. Si vous avez d'autres commentaires ou besoins à partager, n'hésitez pas. Nous sommes là pour rendre votre expérience en ligne agréable !
5
/5
★★★★★
Un site bien construit et facile
Yves D.
Le
suite à un achat du 23/08/2023
Réponse de banderolestop.fr
Le
Merci, c'est super à lire ! Nous sommes ravis que vous trouviez notre site facile à utiliser. Si vous avez d'autres questions ou besoins, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous simplifier la vie en ligne !