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basée sur 826 avis publiés
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Derniers avis clients
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★★★★★
OK
Philippe R.
Le
suite à un achat du 28/02/2025
5
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★★★★★
Parfait Société très sérieuse
Catherine B.
Le
suite à un achat du 25/02/2025
5
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★★★★★
Très bien
Benoît G.
Le
suite à un achat du 19/02/2025
4
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★★★★☆
Super la batterie fonctionne dommage qu’elle ne soit plus compatible avec l’écran
Marie S.
Le
suite à un achat du 17/02/2025
5
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★★★★★
Rien à redire.
Pierre T.
Le
suite à un achat du 18/02/2025
5
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★★★★★
C’est la deuxième batterie que je fais reconditionné chez eux et je suis toujours très satisfait, délai, service, contact, R.A.S
Michel M.
Le
suite à un achat du 12/02/2025
5
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★★★★★
Ras
Jacques O.
Le
suite à un achat du 07/02/2025
5
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★★★★★
Très bonne prestation
Eric P.
Le
suite à un achat du 08/02/2025
5
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★★★★★
Tout fonctionne bien, dommage que je n'ai plus la visualisation de le charge de la batterie sur la batterie.
Franck B.
Le
suite à un achat du 01/02/2025
5
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★★★★★
Très satisfaisant.
Marc F.
Le
suite à un achat du 03/02/2025
5
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★★★★★
Intervention réalisée dans les temps annoncés : 3 semaines entre le jour de l'expédition depuis le domicile et la réception après reconditionnement. J'ai retrouvé l'autonomie de ma batterie neuve 🙂
Samuel G.
Le
suite à un achat du 27/01/2025
5
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★★★★★
Pas encore vraiment testé ma batterie mais délais et envoi ok
Marc L.
Le
suite à un achat du 27/01/2025
5
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★★★★★
C'est super de pouvoir prolonger la durée de vie de la batterie du vélo... plus respectueux de l'environnement.
Christine B.
Le
suite à un achat du 23/01/2025
5
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★★★★★
Délai respecté et j'ai retrouvé de la puissance et de la durée avec mon VAE . Merci à Backpower .
Charles M.
Le
suite à un achat du 24/01/2025
5
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★★★★★
Au top, rapidité, disponible pour des conseils. Je recommande.
Damien P.
Le
suite à un achat du 31/01/2025
5
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★★★★★
Travail soigné, emballage parfait pour le retour. Dommage que le délai soit un peu long, mais c'est une indication sur le volume des commandes qu'ils ont a traiter, et donc du succès de cet établissement.
Lionel J.
Le
suite à un achat du 29/01/2025
5
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★★★★★
Bien renseigné, délais respectés
Gaetan B.
Le
suite à un achat du 28/01/2025
4
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★★★★☆
Accueil au top, livraison parfaite essai batterie tout ok. Merci je suis très content de mon achat.
Pierre J.
Le
suite à un achat du 15/01/2025
5
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★★★★★
Interlocuteur très sympathique, envoie facile , service rapide et conforme à mes attentes.
Je recommande ce site.
Valérie J.
Le
suite à un achat du 07/01/2025
5
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★★★★★
Très bien reçu au téléphone mais problèmes avec transporteur prit batterie quatre jours après Merci et bonne année a vous
Jean-claude B.
Le
suite à un achat du 21/11/2024
5
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★★★★★
Entière satisfaction;J'ai envoyé ma batterie par mes propres moyens étant donné que j'ai dû m'absenter à l'heure du ramassage Et ensuite tout s'est bien passé Je n'ai pas attendu longtemps Et au retour ma batterie fonctionne bien,j'espère pour longtemps
Bravo à vous
Annick V.
Le
suite à un achat du 28/11/2024
4
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★★★★☆
Félicitations pour les facilités de transport et les respects des délais de reconditionnement .
4 étoiles car je n'ai pu tester si ma batterie se rechargeait en option génératrice.
Cordialement.
Daniel G.
Le
suite à un achat du 29/11/2024
5
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★★★★★
Aucun soucis, j'ai été satisfaite de l'ensemble, prise en charge de la batterie à domicile, retour à domicile... parfait pour moi. La batterie fonctionne mais je n'ai pas encore fait de grand parcours avec le temps breton pas terrible...
Madeleine P.
Le
suite à un achat du 22/11/2024
5
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★★★★★
Bravo et merci, grâce à vous min vélo a repris la route. Je vous remercie pour votre amabilité, votre compétence, et le sérieux de vos services et du transporteur. Bonne année
Martine L.
Le
suite à un achat du 28/11/2024
5
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★★★★★
Bonjour. Velobatterie est très réactif, à l'écoute et sérieux , mais l'entreprise de transport TNT est très mauvaise : deux semaines pour ramasser mon colis chez moi, deux semaines de perdues : incapable de tenir un rendez-vous : rendez-vous pris pour le matin au moins 6 fois , 6 fois , ils sont passés l'après-midi ! Quand finalement un MATIN, un chauffeur m'appelle pour me dire qu'il est chez moi et qu'il attend alors que j'ai demandé le ramassage pour L'APRÈS-MIDI, il me dit qu'il n'y a JAMAIS de ramassage l'après-midi, donc je re-re-re-reprogramme un ramassage pour le matin de la semaine suivante , et bingo ! un chauffeur passe le lendemain APRÈS-MIDI et ramasse enfin mon colis car je suis chez moi par hasard ! Non , TNT, franchement aucune organisation ni communication...!
Denis B.
Le
suite à un achat du 16/11/2024
Réponse de Backpower
Le
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous tenons à nous excuser pour la gêne occasionnée concernant le transport de votre batterie. Sachez que votre expérience négative a bien été remontée auprès du transporteur. L'équipe VeloBatterie
5
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★★★★★
Tout est simple et sans mauvaise surprise! Devis, Transport de la batterie (Prise en charge et livraison), facturation, Suivi du dossier, délais respectés...
Oui c'est un peu cher, mais cela fonctionne très bien et on est loin du prix d'un vélo...
Jean-pierre D.
Le
suite à un achat du 14/11/2024
5
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★★★★★
Très bon service.
Pierre S.
Le
suite à un achat du 07/11/2024
5
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★★★★★
Très satisfaite de ma recharge de batterie mon vélo a du punch déjà au cran 1 j espère que la batterie va garder longtemps sa charge.N hésitez pas a faire recharger votre batterie chez batterie vélo très sérieux et l envoie et le retour c est merveilleusement passer .Merci
Danie M.
Le
suite à un achat du 26/10/2024
1
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★☆☆☆☆
J'ai demandé un reconditionnement de ma batterie le 10 Avril avec un paiement le jour même.
Je reçois ma "nouvelle" batterie environ 1 Mois après pour 2 semaines annocées à la commande...
Je signale à VéloBatterie que les témoins de charge sur le guidon du vélo "ne fonctionne pas" avec cette "nouvelle" batterie ce qui est très gênant car on ne sait pas et plus la charge que l'on a ...
Après les avoir eu au téléphone, on me dit que ce problème est déjà arrivé , que c'est très simple et qu'il faut que je renvoie la batterie pour faire ces modifications...
Là, les problèmes ont commencé..
Après de nombreux appels et plusieurs semaines de plus sans pouvoir utiliser mon vélo, une personne de VéloBatterie me dit qu'il ne peuvent pas faire grand chose à part me proposer de rajouter un "cable" de la batterie au guidon, enfin, du bricolage....
on se trouve maintenant plus de 2 Mois après ma commande et je décide de me faire rembourser ( ce que VéloBatterie accepte) et de me faire renvoyer mon chargeur 5 broches.
il faudra encore d'innombrables appels, où on me disait qu'il fallait voir le patron, que c'était fait etc...mais je n'avais rien ........ pour être ENFIN remboursé le 22 Juillet !!!!!
Je n'avais toujours pas reçu mon chargeur, et le problème, c'est que l'on vous rapelle jamais... il a encore fallu je ne sais combien d'appels et râler pour enfin recevoir ENFIN mon chargeur le 08 Août !!!!
Très déçu de cette enseigne qui ne s'est pas du tout occupé de mon cas, il aura fallu 4 MOIS..... C'est innacceptable
'christophe' D.
Le
suite à un achat du 10/04/2024
Réponse de Backpower
Le
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Bien que celle-ci soit négative, nous tenons à clarifier quelques points concernant votre commande. Le délai de reconditionnement annoncé de deux semaines a été respecté. Entre la réception de votre batterie dans notre usine et son expédition, 14 jours se sont écoulés. Concernant les jauges d’autonomie, il est vrai qu’elles ne sont pas toujours compatibles avec les batteries reconditionnées, et cela peut affecter les informations affichées sur la console. Cette précision figure bien sur la fiche produit. Dans ces situations, nous faisons de notre mieux pour trouver une solution adaptée, ce qui peut parfois nécessiter un peu plus de temps. Nous vous présentons nos sincères excuses pour le retard dans le traitement de votre demande de remboursement, qui a échappé à notre vigilance. Merci de votre compréhension et de votre patience. L'équipe VeloBatterie
5
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★★★★★
Très satisfaite. Accueil au top. Sérieux et efficaces.
Edith V.
Le
suite à un achat du 06/05/2024