/10
★★★★☆
basée sur 276 avis publiés
★★★★☆
basée sur 276 avis publiés
Derniers avis clients
5
/5
★★★★★
Tres bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/04/2018
4
/5
★★★★☆
Très bon site
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/04/2018
4
/5
★★★★☆
Convivial
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/04/2018
5
/5
★★★★★
Très bien Livraison en temps et en heure
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/04/2018
1
/5
★☆☆☆☆
Délais de livraison très longs. Communication inexistante avec les clients, il faut toujours demander où en est la commande.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/02/2018
Réponse de BAC EN PLASTIQUE
Le
Monsieur,
Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce retard de livraison.
Nous tenons en stock ce bac de façon permanente mais malheureusement, celui-ci a été victime de son succès en ce début d'année. Afin d'éviter des délais de livraison trop longs, nous avons revu notre niveau de stock à la hausse pour la référence en question. Nous espérons avoir la chance de vous prouver prochainement la qualité de notre service.
Bien sincèrement.
La Direction.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce retard de livraison.
Nous tenons en stock ce bac de façon permanente mais malheureusement, celui-ci a été victime de son succès en ce début d'année. Afin d'éviter des délais de livraison trop longs, nous avons revu notre niveau de stock à la hausse pour la référence en question. Nous espérons avoir la chance de vous prouver prochainement la qualité de notre service.
Bien sincèrement.
La Direction.
5
/5
★★★★★
10 TRES BIEN
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/03/2018
5
/5
★★★★★
SITE SERIEUX. LIVRAISON RAPIDE.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/02/2018
Réponse de BAC EN PLASTIQUE
Le
Monsieur,
Tout d'abord merci à vous d'avoir pris le temps de partager votre expérience Actilev. Nous sommes très satisfaits de lire que vous avez trouvé entière satisfaction auprès de notre entreprise et que nous avons répondu à vos attentes.
Au plaisir d'échanger à nouveau avec vous.
Bien à vous,
La Direction.
Tout d'abord merci à vous d'avoir pris le temps de partager votre expérience Actilev. Nous sommes très satisfaits de lire que vous avez trouvé entière satisfaction auprès de notre entreprise et que nous avons répondu à vos attentes.
Au plaisir d'échanger à nouveau avec vous.
Bien à vous,
La Direction.
4
/5
★★★★☆
Votre site est claire, je n'ai pas eu de mal a trouvé ce que je voulais .
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/02/2018
Réponse de BAC EN PLASTIQUE
Le
Madame,
Tout d'abord nous tenons à vous remercier de votre avis. Nous sommes ravis de lire que vous avez trouvé l'information facilement et que l'ensemble de notre service correspondait à vos besoins.
Au plaisir d'échanger à nouveau avec vous.
Bien à vous,
La Direction.
Tout d'abord nous tenons à vous remercier de votre avis. Nous sommes ravis de lire que vous avez trouvé l'information facilement et que l'ensemble de notre service correspondait à vos besoins.
Au plaisir d'échanger à nouveau avec vous.
Bien à vous,
La Direction.
5
/5
★★★★★
Très bien de A à Z
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/03/2018
Réponse de BAC EN PLASTIQUE
Le
Monsieur,
Tout d'abord nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre opinion. Nous sommes ravis de constater que notre offre et nos services ont obtenus votre entière satisfaction.
Au plaisir d'échanger à nouveau avec vous.
Bien à vous,
La Direction
Tout d'abord nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre opinion. Nous sommes ravis de constater que notre offre et nos services ont obtenus votre entière satisfaction.
Au plaisir d'échanger à nouveau avec vous.
Bien à vous,
La Direction
3
/5
★★★☆☆
Quinze jours de délai, une mauvaise référence livrée, et re-quinze jours de délai pour me livrer les bons bacs. Soit un mois de livraison.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/03/2018
3
/5
★★★☆☆
Un bac est arrivé non conforme malgré de nombreuses relances et acceptation le bac non conforme (PB qualité n'a toujours pas été remplacé au bout de deux mois !!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/02/2018
Réponse de BAC EN PLASTIQUE
Le
Monsieur, vous nous avez fait part de ce défaut dès la réception de votre marchandise. Nous vous avons répondu immédiatement qu'il s'agissait d'un petit défaut d'injection du plastique en usine et que notre fabriquant prendrait en charge le remplacement de votre caisse palette. Nous vous avons aussi confirmé toujours par écrit que vous pouviez l'utiliser sans problème. Nous vous avons aussi prévenu que l'échange prendrait un peu de temps car le produit est en rupture à l'usine, victime de son succès.
Nous espérons que cet échange aura lieu très prochainement.
Bien sincèrement
La Direction.
Nous espérons que cet échange aura lieu très prochainement.
Bien sincèrement
La Direction.
4
/5
★★★★☆
Efficace rien à dire
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/02/2018
Réponse de BAC EN PLASTIQUE
Le
Monsieur,
Tout d'abord nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis de constater que nous avons pleinement répondu à vos attentes.
Au plaisir d'échanger à nouveau avec vous.
Bien à vous,
La Direction.
Tout d'abord nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis de constater que nous avons pleinement répondu à vos attentes.
Au plaisir d'échanger à nouveau avec vous.
Bien à vous,
La Direction.
5
/5
★★★★★
Livraison très rapide et conforme à la commande.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/02/2018
Réponse de BAC EN PLASTIQUE
Le
Madame,
Merci de votre avis très positif, c'est très agréable de pouvoir y répondre sachant que seulement une personne satisfaite sur dix le dit alors que c'est presque 100% chez les personnes insatisfaites. Donc merci d'avoir pris le temps de nous répondre.
Les bons avis sont notre récompense, les autres nous permettent de progresser. Donc nous aimons les 2.
Bien à vous
La Direction
Merci de votre avis très positif, c'est très agréable de pouvoir y répondre sachant que seulement une personne satisfaite sur dix le dit alors que c'est presque 100% chez les personnes insatisfaites. Donc merci d'avoir pris le temps de nous répondre.
Les bons avis sont notre récompense, les autres nous permettent de progresser. Donc nous aimons les 2.
Bien à vous
La Direction
5
/5
★★★★★
Très satisfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/12/2017
Réponse de BAC EN PLASTIQUE
Le
Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et sommes ravis de voir que vous avez été satisfait de notre service.
Bien à vous,
La Direction
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et sommes ravis de voir que vous avez été satisfait de notre service.
Bien à vous,
La Direction
5
/5
★★★★★
Les meilleurs
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/01/2018
Réponse de BAC EN PLASTIQUE
Le
Madame,
Nous vous remercions sincèrement de votre avis très positif et sommes ravis de voir que vous avez apprécié notre service.
Au plaisir d'échanger à nouveau avec vous.
Bien à vous
La Direction
Nous vous remercions sincèrement de votre avis très positif et sommes ravis de voir que vous avez apprécié notre service.
Au plaisir d'échanger à nouveau avec vous.
Bien à vous
La Direction
4
/5
★★★★☆
Support téléphonique professionnel et efficace pour gérer mon probleme de paiement CB. expé dans les temps indiqués par email. bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/01/2018
Réponse de BAC EN PLASTIQUE
Le
Monsieur,
Nous vous remercions de votre avis et nous sommes ravis de voir que nous avons pu pallier rapidement au problème et que vous avez apprécié le service client. Nous accordons beaucoup d'importance à la satisfaction de nos clients et nous sommes enchantés de voir que vous avez reçu l'attention nécessaire.
Au plaisir de futurs échanges,
Bien à vous
La Direction
Nous vous remercions de votre avis et nous sommes ravis de voir que nous avons pu pallier rapidement au problème et que vous avez apprécié le service client. Nous accordons beaucoup d'importance à la satisfaction de nos clients et nous sommes enchantés de voir que vous avez reçu l'attention nécessaire.
Au plaisir de futurs échanges,
Bien à vous
La Direction
1
/5
★☆☆☆☆
Produit en stock sur site = un mois de délai de livraison. impossible d'avoir eut une date de livraison précise auprès du service commerciale .
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/12/2017
Réponse de BAC EN PLASTIQUE
Le
Monsieur, nous vous présentons nos excuses pour ce retard de livraison. Nous tenons en stock le bac en gris de façon permanente mais le site laisse croire que c'est aussi le cas pour le rouge. Nous avons corrigé cela pour éviter à d'autres la même mésaventure que vous avez pu connaitre.
N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos demandes futures, nous tenterons de vous convaincre que généralement nous faisons bien notre métier.
Bien sincèrement
La Direction
N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos demandes futures, nous tenterons de vous convaincre que généralement nous faisons bien notre métier.
Bien sincèrement
La Direction
3
/5
★★★☆☆
Lors de ma recherche je n'ai pas trouvé le produit recherché facilement, j'ai pu le trouver grâce aux références de notre dernière facture.
La livraison a été un peu longue, commande enregistrée le 05/01 expédiée le 24/01 alors qu'il est indiqué "départ le jour même" sur le site.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/01/2018
Réponse de BAC EN PLASTIQUE
Le
Madame,
Merci beaucoup pour cet avis très instructif. Nous sommes désolés du retard de votre livraison et vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Concernant votre recherche, notre commerciale sédentaire Stéphanie est là pour vous aider dans votre recherche. A l'heure du tout numérique, nous préférons le contact humain à celui du moteur de recherche.
Bien sincèrement.
La Direction.
Merci beaucoup pour cet avis très instructif. Nous sommes désolés du retard de votre livraison et vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Concernant votre recherche, notre commerciale sédentaire Stéphanie est là pour vous aider dans votre recherche. A l'heure du tout numérique, nous préférons le contact humain à celui du moteur de recherche.
Bien sincèrement.
La Direction.
5
/5
★★★★★
Très bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/01/2018
Réponse de BAC EN PLASTIQUE
Le
Madame,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Au plaisir d'échanger à nouveau avec vous.
Bien à vous,
La Direction
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Au plaisir d'échanger à nouveau avec vous.
Bien à vous,
La Direction
5
/5
★★★★★
Produit conforme, emballage de qualité livraison dans le délai annoncé
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/12/2017
Réponse de BAC EN PLASTIQUE
Le
Monsieur,
Nous tenions tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de constater que vous avez trouvé entière satisfaction avec nos produits et nos services.
Au plaisir d'échanger à nouveau avec vous.
Bien à vous,
La Direction
Nous tenions tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de constater que vous avez trouvé entière satisfaction avec nos produits et nos services.
Au plaisir d'échanger à nouveau avec vous.
Bien à vous,
La Direction
1
/5
★☆☆☆☆
Gros problème de délais et manque cruel d'information et de suivi
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/12/2017
Réponse de BAC EN PLASTIQUE
Le
Monsieur,
Merci de nous avoir fait part de vos remarques. Vous avez reçu la quasi totalité de votre marchandise dès la fin des congés de nöel dans un délai tout à fait normal. Par contre nous avons effectivement été en rupture sur le chariot que vous aviez commandé et nous nous excusons de la gêne occasionnée. Nous avons sur cette référence qui tourne beaucoup augmenté le stock d'alerte. Nous espérons avoir la chance de vous prouver prochainement la qualité de notre service.
Bien sincèrement.
La Direction.
Merci de nous avoir fait part de vos remarques. Vous avez reçu la quasi totalité de votre marchandise dès la fin des congés de nöel dans un délai tout à fait normal. Par contre nous avons effectivement été en rupture sur le chariot que vous aviez commandé et nous nous excusons de la gêne occasionnée. Nous avons sur cette référence qui tourne beaucoup augmenté le stock d'alerte. Nous espérons avoir la chance de vous prouver prochainement la qualité de notre service.
Bien sincèrement.
La Direction.
3
/5
★★★☆☆
J'AI DU RELANCER POUR SAVOIR QUAND JE SERAIS LIVRE ALORS QUE L'ON M'A CERTIFIE RECEVOIR MA COMMANDE SOUS 5 JOURS.....
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/12/2017
5
/5
★★★★★
Très rapide
Ras
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/12/2017
Réponse de BAC EN PLASTIQUE
Le
Monsieur,
Tout d'abord nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis de constater que nous avons pleinement répondu à vos attentes et espérons avoir le plaisir d'échanger à nouveau avec vous.
Bien à vous,
La Direction.
Tout d'abord nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis de constater que nous avons pleinement répondu à vos attentes et espérons avoir le plaisir d'échanger à nouveau avec vous.
Bien à vous,
La Direction.
5
/5
★★★★★
Bien fait
équipe réactive et agréable
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/12/2017
Réponse de BAC EN PLASTIQUE
Le
Monsieur,
Nous vous remercions sincèrement de votre avis, nous avons à cœur la satisfaction de nos clients et nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié nos produits et notre service.
Au plaisir d'échanger à nouveau avec vous.
Bien à vous,
La Direction
Nous vous remercions sincèrement de votre avis, nous avons à cœur la satisfaction de nos clients et nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié nos produits et notre service.
Au plaisir d'échanger à nouveau avec vous.
Bien à vous,
La Direction
2
/5
★★☆☆☆
Délais de livraison trop longs par rapport à ce qui avait été annoncé et sur le site et par téléphone, ce qui a occasionné de nombreux désagréments dans l'organisation de mes livraisons. Je ferai différemment la prochaine fois.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/11/2017
5
/5
★★★★★
Commande conforme à mes attentes de plus la livraison est rapide.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/12/2017
Réponse de BAC EN PLASTIQUE
Le
Madame,
Nous sommes ravis de constater que vous avez trouvé entière satisfaction dans notre offre de produits et que vous avez reçu le service et l'attention nécessaires.
Au plaisir d'échanger à nouveau avec vous.
Bien à vous,
La Direction
Nous sommes ravis de constater que vous avez trouvé entière satisfaction dans notre offre de produits et que vous avez reçu le service et l'attention nécessaires.
Au plaisir d'échanger à nouveau avec vous.
Bien à vous,
La Direction
4
/5
★★★★☆
Tres bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/11/2017
Réponse de BAC EN PLASTIQUE
Le
Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et sommes ravis de constater que vous avez été satisfait par notre offre et nos services.
Au plaisir d'échanger à nouveau avec vous.
Bien à vous,
La Direction
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et sommes ravis de constater que vous avez été satisfait par notre offre et nos services.
Au plaisir d'échanger à nouveau avec vous.
Bien à vous,
La Direction
5
/5
★★★★★
Envoi très rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/11/2017
Réponse de BAC EN PLASTIQUE
Le
Madame,
Nous tenions tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de lire que vous avez été satisfaite de notre service.
Au plaisir d'échanger à nouveau avec vous.
Bien à vous,
La Direction
Nous tenions tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de lire que vous avez été satisfaite de notre service.
Au plaisir d'échanger à nouveau avec vous.
Bien à vous,
La Direction
4
/5
★★★★☆
RAS.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/11/2017
Réponse de BAC EN PLASTIQUE
Le
Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir partager votre avis. Nous sommes ravis de constater que vous avez été satisfait de votre expérience au sein d'Actilev.
Au plaisir d'échanger à nouveau avec vous.
Bien à vous,
La Direction
Nous vous remercions d'avoir partager votre avis. Nous sommes ravis de constater que vous avez été satisfait de votre expérience au sein d'Actilev.
Au plaisir d'échanger à nouveau avec vous.
Bien à vous,
La Direction
3
/5
★★★☆☆
Bons produits, prix attractifs mais délai long.
C'est au client d'appeler pour savoir où en est le traitement de la commande.
Plusieurs appels sont nécessaires pour obtenir une réponse.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/11/2017
Réponse de BAC EN PLASTIQUE
Le
Bonjour Madame, Merci pour votre avis. Vous avez passé commande le 2 novembre et nous avons expédié la marchandise le 8 novembre. L'une des 3 références que vous aviez commandé n'était pas en stock dans notre entrepot mais disponible à l'usine. Ce qui explique le délai de 6 jours. Nous nous excusons pour la gène occasionnée et allons mettre ne place une action afin d'être plus pro-actif sur notre communication.
Bonnes fêtes.
La direction.
Bonnes fêtes.
La direction.