/10
★★★★★
basée sur 2487 avis publiés
★★★★★
basée sur 2487 avis publiés
Derniers avis clients neutres
3/5
★★★☆☆
Ma fille étant au travail , le colis a été déposé chez un voisin, mais le livreur n'a pas donné la bonne adresse pour aller chercher le colis,après des recherches le colis a été réceptionné le mardi après Noël,difficiel pour un enfant qui attend un cadeau. Pourquoi ne pas avoir de relais colis, cela serait plus pratique pour aller le chercher.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/12/2017
3/5
★★★☆☆
Produit de très bonne qualité. Dommage de ne pas pouvoir choisir un relais pour la livraison (pas vu le livreur, bon de livraison dans la boîte aux lettres alors que j'étais là) Je mets 5 étoiles au service client que je n'ai pas contacté pour augmenter la note.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/12/2017
2/5
★★☆☆☆
Très déçu, jouet pas emballé (chariot pirate) juste mis dans un carton , éventré à la réception , manquent quelques pièces (boulons et rondelles) , une roue abimée , ainsi qu'une façade bois ... le tout signalé à la réception du colis (colissimo)
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/12/2017
3/5
★★★☆☆
C'est toujours injuste d'évaluer un achat quand la livraison, qui est indépendante du site marchand, est déplorable. Il faudrait pouvoir être impartial, cependant à cause de la société de livraison GLS, cet achat a été une véritable catastrophe.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/12/2017
2/5
★★☆☆☆
Livraison annoncée sous 24 à 48 heures, effectivement 7 jours: colis pris en charge par DPD le 19 décembre, reçu seulement le 27 décembre. Cependant il y a circonstances atténuantes avec la fête de Noël le lundi 25 décembre, mais ces conditions spéciales devraient être clairement explicitées lors de la commande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/12/2017
3/5
★★★☆☆
Livraison prévue et retardée à 2 reprises Commande correcte boite un peu petite mais pas encore ouverte...... Plutôt satisfaite du délai de livraison de la part d'apesanteur Cordialement
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/12/2017
3/5
★★★☆☆
Ayant reçu l'article commandé sale, j'ai contacté le service client pour faire part de ma déception (j'ai dû le nettoyer moi même vu que c'était un cadeau pour ma fille, heureusement que j'avais le temps pour le faire...) mais je n'ai reçu aucune réponse de leur part.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/12/2017
2/5
★★☆☆☆
Livraison compliquée puisque l’expéditeur a indiqué son propre nom à la place du notre dans la case destinataire.... mais avec notre adresse... donc impossible de récupérer notre colis à la Poste... 2 heures perdues à rectifier cette erreur. Et pour finir une notice pour le montage uniquement en anglais pour un Vélo de qualité insuffisante pour le prix...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/12/2017
3/5
★★★☆☆
Livraison à revoir. Livreur qui passe sans programmé et qui repart. Puis qui me demande le lendemain si je suis là et ne vient pas de la journée. Et livre le surlendemain laisse le colis à mon voisin sans m'en aviser. Vraiment pas professionnel au peux du colis.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/12/2017
3/5
★★★☆☆
La livraison trop tardive / à ce qui été prévue ( 11 jours) n'est pas due à apesanteur mais au transporteur mondial relay. Je tenais à le préciser.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/12/2017
3/5
★★★☆☆
Abscence de communication.le transporteur n'a pas prevenu de la date et heure approximative de livraison????
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/12/2017
3/5
★★★☆☆
Le produits a était annoncé livré hors jamais réceptionné. Et le livreur a fait une fausse signature. Je suis très me Contente de leur service. A contrario le service client du site a était d'une réactivité exceptionnel.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/12/2017
3/5
★★★☆☆
Un livreur de très mauvaise qualité, pas serviable et politesse à revoir Attitude m’en foutiste
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/12/2017
3/5
★★★☆☆
La marchandise a l'air très bien après montage mais il faudra attendre l'utilisation par mes petits enfants pour en dire + ou - Quant à la livraison elle est archi nulle car notre colis a été déposé derrière notre maison alors que nous étions présents dans celle-ci Le livreur étant donné que le colis était déchiré a dû avoir peur d'attendre pour le vérifier. Coup de chance il n'a pas plu
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/11/2017
3/5
★★★☆☆
Commandé le 16/11 livré le 5/12 en livraison express.Sans message d avertissement
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/11/2017
3/5
★★★☆☆
Retard dans la livraison du au transporteur et non a apensenteur colis arrivé défoncé
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/12/2017
3/5
★★★☆☆
Carton legerement abîmé, tres belle cuisine Dommage que chez le transporteur UPS qu il ne soit pas plus precis pour la livraison Car attendre tte la journée c est long Au moins une tranche horaire de 3 heures serait bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/11/2017
3/5
★★★☆☆
Déçue pour le prix c’en une grande maison mais pour quelle est livrée toute abîmée Et les pièces de la maison pareil, c’est quand même 190 euros on met le prix on en veut pour notre argent
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/11/2017
3/5
★★★☆☆
Nous avons eu un doute sur le fait que le transporteur ait sonné. Le carton était troué à plusieurs endroits lorsque nous l'avons récupéré au dépôt de transporteur.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/11/2017
3/5
★★★☆☆
Il manque deux visses à la bonne dimension et les démarches client sont peu compréhensibles. J'y ai renoncé Pour un article de ce prix, je suis déçue. Bonne journée
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/11/2017
3/5
★★★☆☆
Livraison effectuée en 2 fois mais sans m'en informer. RV pris pour la 1ère livraison mais totale improvisation pour la 2ème. Les produits sont par contre de bonne qualité. Pour une 1ère commande, c'est dommage.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/10/2017
3/5
★★★☆☆
Produit livré dans les temps.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/09/2017
3/5
★★★☆☆
Nous n'avons jamais reçu les colis. Le transporteur ne semble pas très professionnel. Le service client a pu nous indiquer comment procéder et était très disponible.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/09/2017
3/5
★★★☆☆
Demande de report de livraison car absente et colis jeté dans le jardin, produit de bonne qualité et joli
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/08/2017
2/5
★★☆☆☆
Envoi rapide c est parfait merci
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/07/2017
3/5
★★★☆☆
Le colis a été livré chez un voisin alors que j'étais à mon domicile. Je n'ai jamais donné mon accord pour cela. J'ai dû attendre 3 jours pour le récupérer C'est inadmissible
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/07/2017
3/5
★★★☆☆
La livraison du produit s'est faite un peu attendre car il était en rupture.j'ai contacté le service client qui m'a répondu tout de suite et très bien.en revanche je ne suis pas satisfaite de la livraison UPS ils font ce qu'ils veulent pour le délais,le colis était ouvert dans tous les sens et le livreur est parti sans attendre... DONC:SITE TRÈS BIEN,LIVRAISON NULLE.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/06/2017
3/5
★★★☆☆
Bonjour, au niveau site apesanteur pas grand chose à dire par contre en ce qui concerne la livraison minable et en plus ils prennent les gens pour des imbéciles pour être poli.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/06/2017
3/5
★★★☆☆
Gros soucis avec DHL, indépendant d'apesanteur, mais le service client a pris les choses en main et rapidement, des pros, très appréciable
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/04/2017
3/5
★★★☆☆
La livraison confiée à DHL rapidement n'a pas fait l'objet d'un contact par DHL qui a laissé faute de présence le paquet chez une voisine sans prévenir, ou laisser de message,et sans laisser le code de marchandise qui m'aurait de suivre la livrai C'est la voisine qui s'est rendue compte que le livreur repartait sans laisser de message dans notre boite aux lettres, qui a cherché à me contacter
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/03/2017