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basée sur 4855 avis publiés
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Derniers avis clients
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Il y a eu une erreur dans ma commande mais le service client a été très réactif et m'a renvoyé immédiatement le bon produit ! Le harnais et de bonne qualité et l'effet anti traction fonctionne très bien Je recommande chaudement !
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Toujours ravie de mes achats, site sérieux, articles de qualité, livraison soignée et rapide, et service clients très réactifs lorsqu'on a besoin. Merci à l'équipe Animalin Boutique, à laquelle je souhaite une belle année 2023 ...
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Super !
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Que du bonheur, jamais de surprise négative, tout est bien expliqué et si l'on a une question, ils sont toujours disponibles pour répondre. Je conseille absolument !
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★★★☆☆
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Réponse de Animalin Boutique
Le
Merci pour votre avis et votre note. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été entièrement satisfait de votre expérience sur notre site. Nous prenons en compte votre retour pour améliorer nos services et espérons vous revoir bientôt sur Animalin Boutique. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour que nous puissions continuer à vous offrir une meilleure expérience. Bien à vous, L'équipe Animalin Boutique.
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Produit de qualité envoi rapide et très beau papier cadeau bel effet au pied du sapin
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De bon produits et un service client présent et agréable
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Produit de qualité... mais relation client (vraiment) à améliorer ! Je reçois un mail avec un code promo (valable une seule journée, et ce n'est pas écrit gros ;))... je commande avec un jour de retard (là c'est de ma faute) donc je ne peux pas bénéficier du code promo... Je fais un petit mot sur le formulaire de contact : aucune réponse ! Deux jours plus tard, je reçois de nouveau un mail avec un code promo...sauf que j'ai passé déjà passé commande... donc le seul effet du mail, c'est un peu de frustration/d'agacement ! je réponds au mail... et toujours aucune réponse !
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Réponse de Animalin Boutique
Le
Bonjour, Nous comprenons votre déception et sommes navrés que vous nous teniez pour responsables de ces actes manqués. Les codes promo sont liés à des Newsletters adressées à nos clients et sont effectivement valables sur des dates bien définies. Ils ne sont pas individualisés. Concernant les non réponses à vos mails nous étions en congés d'hiver à compter du 23 décembre et reprenons aujourd'hui nos activités. Bien à vous, Sandrine (Service clientèle)
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Livraison et emballage au top. Merci pour les petites friandises de Noël ma chiennebvas ce regaler
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Le
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Site clair, commande propre, petit gâteau en bonus pour le chien: Top!
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Le
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★★★☆☆
Produit défectueux à la livraison
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Réponse de Animalin Boutique
Le
Merci pour votre retour, nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous envoyer une photo du produit défectueux afin que nous puissions prendre les mesures nécessaires ? Nous nous excusons pour ce contretemps et ferons de notre mieux pour y remédier dans les plus brefs délais.
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★★★★☆
Dommage qu il n y ai pas plus de modèles ?? mais livraison rapide.
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Le
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Colis soigné, harnais anti traction répondant entièrement à nos attentes. Notre chien ne tirait plus dès le premier essai. On valide à 100%!
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Rapidité, pas d'erreur
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★★★★☆
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