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★★★★★
basée sur 137 avis publiés
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Derniers avis clients
5/5
★★★★★
Excellente réactivité au téléphone. Un service après-vente irréprochable.
Francis H.
Le
suite à un achat du 29/09/2023
5/5
★★★★★
Équipe très professionnelle et réactive. Totalement conforme à mes attentes
Thomas Et Salome M.
Le
suite à un achat du 12/12/2023
5/5
★★★★★
Société vraiment sérieuse le technicien est à notre écoute : très efficace, disponible et compétent je recommanderai votre société pour son sérieux, la disponibilité, la rapidité des réponses et l'efficacité Encore un grand merci à votre service technique
Jacki S.
Le
suite à un achat du 15/01/2024
Réponse de
Thermogroup
Le
Bonjour et merci pour votre commentaire, nous faisons notre maximum pour apporter satisfaction à tous nos clients. Bien cordialement, l'équipe Thermogroup
5/5
★★★★★
Très content de mon achat une chaudière 9 KW monophasé , très bon rapport qualité-prix , facile à monter, chaudière de qualité !!
Nicolas G.
Le
suite à un achat du 21/12/2023
5/5
★★★★★
Merci pour la livraison rapide ! L'appareil a été livré chez moi 2 jours après ma commande. J'ai été très enthousiasmé par la disponibilité des renseignements au téléphone et j'ai trouvé l'installation de l'appareil très simple.
Gaya
Le
suite à un achat du 10/10/2023
Avis traduit
5/5
★★★★★
Livraison très rapide et sans mauvaise surprise. Je suis très satisfait de l'équipe qui m'a conseillé pour le remplacement de ma chaudière, le réglage du circulateur et le choix des accessoires électriques. Super service ! J'ai également beaucoup apprécié les vidéos d'installation qui ont été mises à notre disposition. Merci beaucoup et à bientôt pour d'autres projets. ( :
Wowoti9801
Le
suite à un achat du 17/10/2023
Avis traduit
5/5
★★★★★
Très utile, je ne comprends toujours pas pourquoi on n'y accorde pas plus d'attention, changement facile du gaz à l'électricité.
Arjan M.
Le
suite à un achat du 13/04/2022
Avis traduit
4/5
★★★★☆
Bon produit (chaudière de chauffage central Electra)
Emco
Le
suite à un achat du 08/03/2022
Avis traduit
5/5
★★★★★
Conseil et réactivité. Très pro !
Christophe G.
Le
suite à un achat du 10/03/2023
Réponse de
Thermogroup
Le
Merci beaucoup pour votre avis !
5/5
★★★★★
Super SAV, accessible, très réactif et super arrangeant. Thermo group connait très bien ses produits, fournit un guide de panne très complet ( on ne trouve pas ça partout) et une assistance au top en cas de problème, même en dehors de la période de garantie. Les pièces détachées sont envoyées au plus vite dès qu'un souci apparaît On sent vraiment une volonté d'accompagner le client dans la vie du produit. Chapeau!
Brigitte K.
Le
suite à un achat du 07/10/2020
5/5
★★★★★
Voici deux chaudière acheté chez Thermo Group et j'en suis entièrement satisfé, je recommande sans hésitation.
Morgan F.
Le
suite à un achat du 27/01/2021
5/5
★★★★★
Quel plaisir de pouvoir compter sur un vrai service ! La machine peut évidemment avoir un petit raté, l'essentiel est que le problème soit compris et que la prise en charge soit impeccable. Quoi de mieux que d'appeler, d'avoir un interlocuteur au bout du fil qui se préoccupe de votre soucis et s'emploie à le résoudre au plus vite. Alors oui, je recommande Thermogroup !!!
Philippe O.
Le
suite à un achat du 04/12/2021
5/5
★★★★★
L'appareilleur joue parfaitement son rôle Il manque un témoin de chauffe
Valentin F.
Le
suite à un achat du 04/08/2022
Réponse de
Thermogroup
Le
Merci beaucoup pour votre avis Valentin ! Nous travaillons en permanence à améliorer nos produits et prenons en considération tous vos commentaires.
5/5
★★★★★
Mathieu G.
Le
suite à un achat du 30/11/2022
5/5
★★★★★
Les conseils, l'aide à la mise en marche, la disponibilité des correspondants.
Sarl Martin Et Fils S.
Le
suite à un achat du 11/12/2017
5/5
★★★★★
L'équipe reste toujours au top Si vous avez le moindre soucis,le SAV assure la garantie,réponds présent , même si ils sont débordés . Désespéré pas si vous n'arrivez pas à les joindre, ils vous rappellerons. Pièce demandée la veille reçu le lendemain.D'une grande efficacité . Chaudière 6kw modulable 4kw, (économies d'énergies )pour les temps moins froid. Je regrette vraiment pas mon ancienne chaudière fioul, en plus elle a du look
Eric T.
Le
suite à un achat du 05/05/2022
5/5
★★★★★
Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 05/11/2022
Avis traduit
5/5
★★★★★
Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 29/10/2022
Avis traduit
5/5
★★★★★
Super équipe, (conseil, informations, aide au montage) On sait que l'on peut compter sur eux Super chaudière, économique, silencieuse ,peu encombrante Quand je repense à ma vieille chaudière fioul Je recommande
Eric T.
Le
suite à un achat du 05/05/2022
5/5
★★★★★
What I liked was the professionalism and courtesy of your staff. They were patient, Herman and Cedric that I spoke to, were helpful and made the 'chats' that I had with them enjoyable. An improvement might be on-line access to drawings and diagrams. Some of the type face on the product paperwork was extremely small.
Stephen G.
Le
suite à un achat du 25/08/2022
5/5
★★★★★
Efficaces. Disponibles. Reglent les soucis s'il y en a. Tres bonne experience. Achat le 19/04/2022
Leon S.
Le
suite à un achat du 19/04/2022
5/5
★★★★★
Eckhardt.j
Le
suite à un achat du 10/11/2021
Avis traduit
5/5
★★★★★
La commande et l'envoi de la marchandise ont très bien fonctionné
Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 22/02/2022
Avis traduit
5/5
★★★★★
Entreprise sérieuse, de très bon renseignements m'ont été donné et de ce fait j'ai acheté la chaudière. Aujourd'hui je viens de recevoir le colis dans les délais prévus, la chaudière est bien protégée dans un carton épais. Ce que j'apprécie c'est d'être rappelé lorsque le téléphone est occupé.
Thierry C.
Le
suite à un achat du 10/03/2022
5/5
★★★★★
De bons conseils lors de l'achat du CV. Malheureusement, nous avons eu la malchance de voir un interrupteur se briser assez rapidement. Mais Thermogroup s'en est très bien occupé et l'a réparé très rapidement. Je recommande cette entreprise
C.m.h. G.
Le
suite à un achat du 25/06/2020
Avis traduit
Réponse de
Thermogroup
Le
Merci de votre réponse
5/5
★★★★★
Vous êtes une très bonne entreprise. Aucune question n'est trop difficile pour nous. De plus, vous fournissez un produit de qualité supérieure. Le manuel néerlandais est très clair et tout est expliqué en détail. Besoin d'une chaudière électrique ? Je recommande vivement cette entreprise.
Marinus
Le
suite à un achat du 06/01/2022
Avis traduit
Réponse de
Thermogroup
Le
Merci de votre réponse
5/5
★★★★★
Service assistance livraison très bien chaudière simple fiable économique à classer dans produit de longue durée et bien sécurisé
Maite G.
Le
suite à un achat du 02/05/2021
5/5
★★★★★
Le matériel commandé, les conseils, la disponibilité pour répondre aux interrogations, la réactivité pour l'envoi du matériel.
Nathalie P.
Le
suite à un achat du 18/11/2021
5/5
★★★★★
J'ai passé commande, ils m'ont bien conseillé. J'ai reçu ma commande conforme à mes attentes très rapidement. Comme j'avais une eau très dure, j'ai rempli mon réseau avec de l'eau déminéralisée, j'ai gagné au moins 10% de rendement sur ma chaudière et je n'ai plus de bruit parasite. Je suis très satisfait.
Patrice E.
Le
suite à un achat du 30/10/2021
5/5
★★★★★
La réactivité la rapidité. La communication les conseils et l'amabilité des interlocuteurs. La commande l'emballage la livraison, la qualité du matériel, rien a dire. Surtout ne changez rien vous été au top.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/05/2021