/10
★★★★★
basée sur 390 avis publiés
★★★★★
basée sur 390 avis publiés
Derniers avis clients
5
/5
★★★★★
Rapidité et efficacité
Frederic B.
Le
suite à un achat du 29/03/2025
4
/5
★★★★☆
Les frais de port sont trop important
Marie Laure D.
Le
suite à un achat du 07/04/2025
Réponse de Cocconelle
Le
Bonjour Madame
Nous sommes sensibles à ce sujet nous aussi et cherchons des solutions.
Les frais de transports se calculent en fonction du poids , le logiciel du site internet vous donne un FORFAIT de f.de port que nous revoyons à la BAISSE lorsque nous pesons le colis qui doit partir selon les tarifs du transporteur.
Nous restons vigilant et faisons notre possible.
Merci d'avoir abordé le sujet.
Bien cordialement
Nous sommes sensibles à ce sujet nous aussi et cherchons des solutions.
Les frais de transports se calculent en fonction du poids , le logiciel du site internet vous donne un FORFAIT de f.de port que nous revoyons à la BAISSE lorsque nous pesons le colis qui doit partir selon les tarifs du transporteur.
Nous restons vigilant et faisons notre possible.
Merci d'avoir abordé le sujet.
Bien cordialement
5
/5
★★★★★
Equipe très active avec un envoie rapide
Sabrina L.
Le
suite à un achat du 23/03/2025
5
/5
★★★★★
Parfait
Arnaud F.
Le
suite à un achat du 13/03/2025
5
/5
★★★★★
Personnes très réactives. Colis livré en 2 jours . Elles sont adorables , à l'écoute et arrangeantes. Je recommande
Laure A.
Le
suite à un achat du 28/02/2025
5
/5
★★★★★
PRODUITS DE BONNE QUALITE AVEC SOUVENT DES PROMOTIONS
Wilfrid D.
Le
suite à un achat du 02/03/2025
5
/5
★★★★★
Efficace et rapide et des conseils avisés!
Marie Laure L.
Le
suite à un achat du 08/02/2025
5
/5
★★★★★
Parfait comme d'habitude
Nathalie R.
Le
suite à un achat du 19/01/2025
5
/5
★★★★★
Rappelle téléphonique après commande très bonne communication et conseils.Nouveau site tres beau.
Marylene M.
Le
suite à un achat du 08/01/2025
5
/5
★★★★★
QUALITE DE PRODUITS A CONSEILLER ET CONSEILLère à votre écoute
Sabrina L.
Le
suite à un achat du 27/11/2024
5
/5
★★★★★
Du choix et des solutions !
Marie Laure L.
Le
suite à un achat du 01/12/2024
5
/5
★★★★★
Produits de qualité et très joli
Marie Alice D.
Le
suite à un achat du 25/11/2024
5
/5
★★★★★
Très bon accueil et des bons conseils
Nathalie C.
Le
suite à un achat du 19/11/2024
5
/5
★★★★★
Très bon site et équipe très sympa !!!
Stephanie E.
Le
suite à un achat du 01/10/2024
5
/5
★★★★★
;
Nathalie R.
Le
suite à un achat du 03/11/2024
5
/5
★★★★★
Pas de soucis, échanges téléphoniques agréables, produits correspondants a la commande et aux photos.
Lydie Q.
Le
suite à un achat du 01/11/2024
5
/5
★★★★★
Parfait ,je suis ravie produits top !! Une super équipe professionnelle et adorable
Laura B.
Le
suite à un achat du 31/10/2024
5
/5
★★★★★
Très sérieux , et livraison rapide
Nathalie S.
Le
suite à un achat du 02/10/2024
5
/5
★★★★★
Jamais déçu de mes commandes chez cocconelle, de bons produits qui plaisent beaucoup à ma clientèle.
Elodie C.
Le
suite à un achat du 20/09/2024
5
/5
★★★★★
Livraison rapide Commande conforme à nos attentes
Justine J.
Le
suite à un achat du 10/09/2024
5
/5
★★★★★
Rapide et efficace
Marielle P.
Le
suite à un achat du 26/08/2024
5
/5
★★★★★
Trés bien
Christine E.
Le
suite à un achat du 14/07/2024
5
/5
★★★★★
Commande livrée rapidement au top
Frederic B.
Le
suite à un achat du 08/07/2024
5
/5
★★★★★
Produits de bonne qualité Commande rapide
Wilfrid D.
Le
suite à un achat du 18/06/2024
5
/5
★★★★★
Article conforme à la photo. Livraison rapide. Au top
Chantal F.
Le
suite à un achat du 10/06/2024
2
/5
★★☆☆☆
Souvent quand je commande les sacs a main présent en stocks sur internet ne sont pas en stocks dans le magasin les mises a jours ne sont pas fait
Pascal L.
Le
suite à un achat du 28/05/2024
Réponse de Cocconelle
Le
Bonjour Monsieur .
J'entends votre mécontentement et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec cocconelle.
Nous ne sommes pas parfaites mais faisons toujours notre possible. L'idée n'est pas de nous trouver des excuses, mais de vous aider à comprendre ce qui se passe .
Sachez que nous préparons les commandes dans leur sens d'arrivée et qu'il se peut qu'une autre personne qui a commander le même soir juste avant vous ai pris le ou les mêmes modèles. Parfois des choses ne bougent pas pendant longtemps et POUF sans savoir pourquoi elles sont commandées en même temps !
Des clients viennent également sur place acheter leur stock magasin et la désactivation des produits doit se faire entre les clients....
NOUS FAISONS NOTRE POSSIBLE en étant conscientes que ces désagréments en découlent .
Bien à vous
J'entends votre mécontentement et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec cocconelle.
Nous ne sommes pas parfaites mais faisons toujours notre possible. L'idée n'est pas de nous trouver des excuses, mais de vous aider à comprendre ce qui se passe .
Sachez que nous préparons les commandes dans leur sens d'arrivée et qu'il se peut qu'une autre personne qui a commander le même soir juste avant vous ai pris le ou les mêmes modèles. Parfois des choses ne bougent pas pendant longtemps et POUF sans savoir pourquoi elles sont commandées en même temps !
Des clients viennent également sur place acheter leur stock magasin et la désactivation des produits doit se faire entre les clients....
NOUS FAISONS NOTRE POSSIBLE en étant conscientes que ces désagréments en découlent .
Bien à vous
5
/5
★★★★★
Je commande depuis plusieurs années maintenant. Tout est parfait!
Marie Alice D.
Le
suite à un achat du 13/05/2024
4
/5
★★★★☆
Conforme a ma commande
Frederic B.
Le
suite à un achat du 28/04/2024
5
/5
★★★★★
Produits conforme aux photos. Livraison rapide Au top
Chantal F.
Le
suite à un achat du 28/04/2024
5
/5
★★★★★
Beaux articles variés, prix raisonnables et très bonne réactivité quand des produits sont indisponibles, on a pu faire 1 visio pour voir en direct dans leur stockage ce que l'on pouvait prendre à la place.
Beatrice C.
Le
suite à un achat du 16/04/2024